Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Marc Ghibaudo, exerçant sous le nom commercial Marc Voyance, via le site www.marcvoyance.com.

Elles s’appliquent à toute commande de prestation effectuée en ligne.

Article 2 – Prestations proposées

Les prestations proposées sont les suivantes :

Consultation de voyance par e-mail (29 €)
Consultation de voyance par téléphone (60 €)
Forfait 3 séances Reiki à distance
Accompagnements énergétiques et astrologiques personnalisés

Les prestations sont réalisées exclusivement à distance (e-mail ou téléphone selon l’offre choisie).

Chaque consultation est strictement personnalisée.

Article 3 – Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client s’engage à :

Fournir des informations exactes (nom, e-mail valide, date de naissance si nécessaire)
Formuler clairement sa demande

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC
(TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Marc Voyance se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà réglées.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via :

SumUp
PayPal
Tout autre moyen sécurisé proposé sur le site

La prestation débute uniquement après validation du paiement.

Article 6 – Délais de réalisation

Voyance par e-mail

La réponse est envoyée dans un délai indicatif de 24 heures
(hors week-end, imprévu ou forte affluence).

Consultation téléphonique

La séance téléphonique est fixée d’un commun accord après paiement.

Le client s’engage à être disponible à l’horaire convenu.

En cas de retard supérieur à 15 minutes sans message du client, la séance pourra être considérée comme effectuée.

Les délais sont indicatifs et ne constituent pas une obligation de résultat.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

Aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal
Aux prestations personnalisées réalisées à la demande du client

Toute consultation commencée ou réalisée est due et non remboursable.

Article 8 – Annulation et report

Pour les consultations téléphoniques :

Toute demande de report doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance
Un report reste possible en cas d’empêchement sérieux
En cas d’absence ou d’indisponibilité non signalée, la séance pourra être considérée comme due

Article 9 – Confidentialité

Toutes les informations communiquées par le client sont strictement confidentielles.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers.

Article 10 – Protection des données (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation demandée.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données sur simple demande par e-mail.

Article 11 – Responsabilité

Les prestations de voyance, astrologie et Reiki proposées par Marc Voyance s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement et de développement personnel.

Elles ne constituent :

Ni un acte médical
Ni un avis juridique
Ni une garantie de résultat

Le consultant conserve son libre arbitre et demeure seul responsable de ses décisions.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.